Etéreo, Auberge Collection is located on Mexico’s Riviera Maya, within the luxury Kanai development just 30 miles from Cancun International Airport. Set within a protected mangrove forest along a pristine stretch of the Caribbean Sea, the resort offers 75 luxury accommodations—ranging from 875 sq. ft. Studios to 3,925 sq. ft. three-bedroom Penthouse Suites. Each oceanview retreat features expansive private terraces with floor-to-ceiling glass doors, spa-style bathrooms with dual vanities and soaking tubs, and thoughtful design that blurs the line between indoors and out. From outdoor adventures that immerse guests in the region’s natural wonders to hands-on experiences with local artisans, the resort’s on- and off-site programming is designed to celebrate the vibrancy of the Yucatán and its rich cultural heritage. The resort’s signature dining venue, Itzam, showcases elevated modern Mexican cuisine with a focus on local ingredients, complemented by panoramic ocean views from its open-air seating, lounge terrace, and private dining room, Pixán. Further celebrating the destination’s culture and history, the resort’s outdoor eatery Che Che honors the ‘nikkei’ tradition, blending Japanese techniques with Latin American ingredients, while in-the-sand dining at El Changarro completes a culinary program rooted in discovery. For wellness seekers, SANA, an Auberge Spa, offers a serene healing sanctuary featuring a cenote-inspired pool, drawing on ancient practices while embracing modern wellness trends.
For more information: auberge.com/etereo
Follow Etéreo on Facebook and Instagram @EtereoAuberge
- Mantener un conocimiento completo y cumplir con todas las políticas, procedimientos y normas de servicio del departamento.
- Realizar inspecciones de seguridad y protección de todo el hotel, los terrenos y el estacionamiento.
- Investigar las quejas por ruido, ayudar en emergencias médicas y velar por la seguridad y protección de los huéspedes y los miembros del equipo.
- Investigar y hacer un seguimiento de los casos de robo de propiedad.
- Recopilar información para la investigación de accidentes, robos, pérdidas de propiedad y actividades ilegales. Documentar los detalles e informar a la dirección. Preparar informes diarios.
- Comprender todos los sistemas de seguridad de vida y tomar el control en situaciones de emergencia.
- Capacidad para mantener la calma en situaciones de emergencia y tratar eficazmente con los huéspedes internos y externos, algunos de los cuales requieren paciencia, tacto y diplomacia para calmar la ira, recopilar información precisa y resolver las preocupaciones de los huéspedes.
- Poseer conocimientos básicos de protección civil.
- Conocimientos de rescate acuático.
- Responder a situaciones médicas/emergencias según sea necesario, notificando a las autoridades competentes y tomando las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes y los miembros del equipo.
- Mantener la confidencialidad de todos los informes/documentos de seguridad y del complejo turístico; divulgar la información solo a las personas autorizadas.
- Responder y atender las solicitudes de reparación de los huéspedes.
- Al menos 3 años de experiencia como supervisor de seguridad.
- Conocimientos de primeros auxilios.
- Conocimientos sobre el uso y manejo de extintores.
- Certificado de la cruz roja y de primeros auxilios.
- Experiencia previa en STPS, incluyendo las leyes y regulaciones mexicanas.
- Conocimientos de protección civil.
- Debe poder pasar una verificación de antecedentes.
- Capacidad para trabajar con mínima supervisión.
- Se prefiere experiencia previa en hoteles de lujo.
- Conocimientos de rescate acuático, se prefiere certificado.
- Se prefiere formación en concienciación sobre el alcohol.
Auberge Resorts Collection es una cartera de hoteles extraordinarios, resorts, residencias y clubes privados. Si bien cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina excepcional y spas, y un servicio amable pero discreto. Con 19 hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseables del mundo. Por favor visita aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra Colección. Síguenos en Facebook, Twitter e Instagram: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.