Guía de Bienestar

Nuestro recepcionista en The Well atiende de manera oportuna y eficiente las necesidades de los huéspedes y miembros del equipo, esto de manera presencial, vía teléfono o por medio de otras plataformas; proporcionando el más alto nivel de servicio. Posee un sentido de responsabilidad y enfoque a la solución ante las diversas situaciones a las que se enfrenta diariamente.

• Organiza y gestiona el área de recepción en el Wellness Center. 
• Se comunica de manera eficiente y efectiva con los huéspedes utilizando los diferentes medios, tales como teléfono, correo electrónico, entre otros. 
• Agenda las actividades y tratamientos solicitados por los huéspedes de manera ordenada y equitativa, optimizando la productividad del departamento en general.
• Actúa como punto de referencia para los huéspedes que necesiten ayuda o información, atendiendo sus deseos y peticiones. 
• Conoce a fondo los servicios que ofrece el Wellness Center para hacer las recomendaciones apropiadas cuando así se requiere.
• Fomenta la venta de servicios y productos que ofrece el Wellness Center. 
• Ayuda en la conciliación de los cargos procedentes del Wellness Center. 
• Orienta y da tours personalizados a los huéspedes en las instalaciones del Wellness Center cuando así se requiere. 
• Asiste a los compañeros en las diferentes actividades y áreas del departamento.

Donde la naturaleza acuna el alma e inspira nuevas aventuras.

Un escape para aquellos que buscan bienestar total, aventura desenfrenada y edificación de la cultura. El equilibrio en Hacienda AltaGracia se funda con la creencia de que el bienestar total proviene de poder moverse rápido o lento. Este sereno complejo de 50 casitas cuenta con 180 acres llenos de cantos de pájaros, bosque tropical indómito, granja de café, establos equinos, jardines orgánicos y un centro de bienestar de uno de los proveedores de bienestar holístico líderes del mundo, The Well.

Requisitos indispensables:

• Experiencia comprobada en puestos similares, al menos 1 año.
• Gran capacidad de comunicación verbal y escrita en inglés, mínimo 90 %.  
• Conocimientos sólidos de informática.
• Excelentes habilidades y conocimientos de servicio, etiqueta y protocolo.
• Graduado de escuela secundaria o equivalente.
• Capacidad para leer y comprender instrucciones complejas y realizar varias tareas a la vez.
• Gran capacidad de organización.
• Capacidad para trabajar en equipo y aceptar encargos de varias personas al mismo tiempo.

Requisitos deseables:

• Experiencia previa en una cadena de lujo de 5 estrellas.

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.